자주 묻는 질문

LUXVIEW는 백화점 및 아울렛 행사를 진행하는 공식 수입사와 직접 계약합니다. 모든 상품에는 정품 보증서가 동봉되며, 가품일 경우 구매가의 200% 보상을 약속드립니다.

브랜드 공식 서비스 센터를 통해 동일하게 AS를 받으실 수 있습니다. LUXVIEW 고객센터로 연락 주시면 정식 접수 절차를 친절히 안내해 드립니다.

저희는 정가 판매 원칙을 고수하되, 대량 매입을 통한 시즌 프로모션 혜택을 제공합니다. 백화점 행사 가격 그대로, 집에서 편안하게 정품의 가치를 누리세요.

결제 확인 후 1~2 영업일 내 출고되며, 출고 후 1~2일 이내 수령 가능합니다. 도서산간 지역은 1~2일 추가 소요될 수 있습니다.

50,000원 이상 구매 시 무료배송입니다. 50,000원 미만 주문 시 배송비 3,000원이 부과됩니다.

현재 국내 배송만 가능합니다. 해외 배송 서비스는 추후 오픈 예정입니다.

신용/체크카드, 간편결제(카카오페이, 네이버페이, 토스페이), 실시간 계좌이체, 가상계좌를 지원합니다.

주요 카드사 2~6개월 무이자 할부를 상시 지원합니다. 자세한 할부 혜택은 결제 시 확인 가능합니다.

상품 수령 후 7일 이내 교환/반품 신청이 가능합니다. 단, 착용 흔적이 있거나 택/구성품이 훼손된 경우 교환/반품이 불가합니다.

단순 변심에 의한 교환/반품 시 왕복 배송비 6,000원은 고객 부담입니다. 상품 불량의 경우 무료입니다.

반품 상품 확인 후 2~3 영업일 이내 환불 처리됩니다. 카드 결제의 경우 카드사 사정에 따라 추가 소요될 수 있습니다.

LUXVIEW 전문 스타일리스트가 고객센터를 통해 무료 상담을 제공합니다. 얼굴형, 피부톤, 라이프스타일에 맞는 선글라스 추천을 받으실 수 있습니다.